ご返金について

最終更新日: 2026年

YELLOW FOSSIL LIMITED キメラフィアスコクリーニング(以下「当社」)は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、ご返金ポリシーを以下のとおり定めています。

1. 仕上がりにご満足いただけなかった場合

お渡し後7日以内に、ご連絡いただいた場合に限り、再仕上げのご相談を承ります。再仕上げでもご満足いただけない場合は、対象料金のご返金を承ります。

2. お品の紛失・破損

当社のお取扱い中に、お品が紛失または破損した場合は、お品の状態に応じた対応を誠実に協議させていただきます。素材と状態により、お見舞金のご提案または同等品のお手配を行います。

3. 対象外となるケース

• 素材特性による風合いの変化や経年劣化
• 事前にお伝えいただいた素材情報との相違に起因するもの
• お客様の保管環境に起因する劣化
• お渡し後 7 日以上経過した場合

4. ご返金の流れ

まずお電話またはメールにてご連絡ください。当社よりお品の状況を確認したうえで、再仕上げまたはご返金のいずれかを、ご相談のうえ決定します。

5. ご連絡先

YELLOW FOSSIL LIMITED ご返金お問い合わせ窓口
住所: Flat 6 68 Plender Street, London, England, NW1 0LB
電話: 03-5555-8899
メール: info@chimerafiascocr.com

YELLOW FOSSIL LIMITED は、お客様との信頼関係を何より大切にしながら、サービス品質の向上に努めてまいります。